Har du frågor om din beställning, leverans, returer eller något annat?
Jag pratar alltid gärna med mina kunder. Oavsett om du behöver en uppdatering om din beställning, hjälp med en retur eller har en allmän fråga, är du välkommen att kontakta mig när du vill.

Kontakta mig
E-post: kundservice@astrids-hantverk.se
Webbplats: www.astrids-hantverk.se

Öppettider
Måndag till fredag: 10:00 – 19:00
Jag försöker alltid svara på alla e-postmeddelanden inom 24 timmar på vardagar. Förfrågningar som inkommer under helger eller helgdagar hanteras nästa vardag.

Returer och reklamationer
Innan du returnerar en vara, vänligen kontakta mig via e-post så att jag kan ge dig rätt returadress och instruktioner. Jag tar inte emot oanmälda returer som skickas till avsändaradressen på paketet.
Läs mer om returer, ångerrätt och återbetalningar i vår Retur- och aterbetalningspolicy

Felaktiga eller skadade varor
Har du fått en felaktig eller skadad vara? Skicka bara ett foto som bevis till kundservice@astrids-hantverk.se, så skickar jag en ny vara kostnadsfritt, utan att du behöver returnera något.

Spåra din beställning
Så snart din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsnummer och länk. Om du inte hittar e-postmeddelandet, kontrollera din skräppost- eller reklammapp. Hittar du det fortfarande inte, kontakta mig så hjälper jag dig gärna.